الشحن:

نوفر لكم خدمة التوصيل السريع عبر مندوبينا داخل مدينة الخبر، وإذا كنتم خارج مدينة الخبر فقد تستغرق مدة الشحن من 3 إلى7 أيام عمل. كما نوفر لكم خدمة التوصيل إلى جميع أرجاء المملكة العربية السعودية ، إذا كنتم خارج نطاق خدمتنا فسوف نطلب منكم شاكرين التوجه إلى أقرب مكتب شحن لاستلام شحنتكم.


سياسة الاستبدال:

1. إذا كنت غير راض عن المنتج فيمكنكم التواصل معنا وإخبارنا بالمنتجات التي ترغب في إستبدالها وتوضيح أسباب الاستبدال.

2. يمكن الإستبدال إذا كان الصنف بنفس حالته الأصلية عند الشراء ومغلفا بالغلاف الأصلي.

3. استلام الشحنة من شركة الشحن يعتبر إقرارا من العميل أن الشحنة (الكرتون) سليم وبحالة جيدة ولم يتم فتحه قبل الإستلام.

4. قيمة الشحن يتم إحتسابها على العميل للإرسال والإستقبال أما عن المنتج يتم إستبداله برسوم حسب شروط سياسة الإسترجاع.

سياسة الإلغاء والتعويض:

تنص سياستنا على عدم إرجاع أي من المبالغ التي يقوم العميل بسدادها عند الشراء. لذلك نوفر خدمة الاستبدال بقسائم شرائية بنفس القيمة على أن يتحمل العميل تكلفة الشحن ، حيث نقوم بإصدار قسيمة شرائية بنفس قيمة المنتج الذي ترغب في استبداله. بعدها يمكنك اختيار منتج آخر بنفس القيمة.

وفي حال طلب العميل خدمة الحفر على المنتج يتحمل العميل قيمة المنتج والحفر ولايسمح له باستبدال المنتج بعد الاستلام.

الشروط والأحكام:

أيّها الضيف الكريم، إثر زيارتك للموقع، أنت تضمنُ موافقتك على الشروط والأحكام الحالية. وإن كنت لا توافق عليها، يجدر بك عدم استخدام هذا الموقع. يحتفظ الموقع بالحقّ في تغيير أجزاءٍ من شروط الاستخدام والأحكام أو تعديلها أو إضافة البعض منها، أو إزالتها في أي وقتٍ من الأوقات. وتصبح التغييراتُ فعّالةً عندما يتمّ نشرها على الموقع من دون سابق إنذار. يُرجى مراجعة شروط الاستخدام والأحكام بشكلٍ منتظمٍ لمواكبة كلّ التحديثات. ويشكّل استخدامك المستمرّ للموقع موافقتك التامة على كلّ التغييرات التي يجري إحداثها على شروط الاستخدام والأحكام.

معالجة الطلبات
قد نختار معالجة أو إلغاء طلبك في ظروف معينة. قد يحدث هذا، على سبيل المثال، عندما يكون المنتج الذي ترغب في شرائه نفذ من المخزون أو تمت تسعيره بسعر زائف ، نشك في أن الطلب احتيال، أو أي ظروف أخرى نراها غير مناسبة وفقا لتقديرنا. نحتفظ بالحق باتخاذ خطوات للتحقق من هويتك لمعالجة طلبك. كما أن مبلغ الرسوم الادارية ومبلغ شحن الطلبية لايسترجع للعميل ولايحق له المطالبة به.

كما نفيدك عزيزي العميل بأنه لايمكن إلغاء طلبات تابي وتمارا.

• سياسة الإسترجاع
نقبل المسترجع على بضائع معينة على أساس كل حالة على حدة. سياسة استرجاع المنتجات ، قد تتغير من وقت لآخر. لمزيد من المعلومات يرجى زيارة صفحة سياسة الإسترجاع.

• وصف المنتج 
نحاول تقديم وصف دقيق من المنتجات على الموقع. إذا كان المنتج المعروض على الموقع لبس مطابقا للوصف ، لديك حل وحيد وهو إعادة هذا المنتج، كما هو محدد في سياسة الإسترجاع.

• تسعير المنتجات

 نسعى جاهدين لتوفير معلومات دقيقة بشأن تسعير المنتجات والخدمات المتاحة على الموقع . لا يمكننا، ومع ذلك، التأمين ضد أخطاء التسعير. نحتفظ بالحق، في تقديرها، معالجة أو إلغاء أي طلبيات وضعت لمنتج أو خدمة يكون قد تم نشرها على الموقع بشكل غير صحيح نتيجة لخطأ السعر. 

• توافر المنتج 
قد يحتوي الموقع على معلومات بشأن توافر المنتجات. ويمكن استخدام هذه المعلومات لتقدير احتمال أن منتجاً سيتم شحنه على الفور بعد وضع طلبك. للأسف، لا يمكن أن نضمن أن منتجا من المنتجات الواردة على أنها متوفرة فعلا سوف تشحن على الفور، كما يمكن تغيير المخزون بشكل ملحوظ من يوم إلى يوم. في حالات نادرة، قد يكون المنتج متوفرا عندما يضع العملاء الطلب، وبيعت بحلول الوقت الذي نحاول فيه معالجة هذا الطلب. 

• الشحن والضرائب 
سيتم احتساب الشحن والضرائب استنادا إلى البلد وطريقة التسليم.

سياسة الخصوصية:

سنبقي فقط المعلومات الخاصة بك في أمان دوما.

حماية البيانات هو مسألة ثقة، وخصوصيتك مهمة بالنسبة لنا. ولذلك نحن نستخدم فقط اسمك والمعلومات الأخرى التي تتعلق بك بالطريقة المبينة في سياسة الخصوصية هذه. سنقوم بجمع المعلومات فقط عندما يكون الأمر ضروريا بالنسبة لنا للقيام بذلك، وسوف نقوم بجمع المعلومات فقط إذا كان له صلة بتعاملنا معك.

يمكنك زيارة الموقع والتصفح دون الحاجة إلى تقديم التفاصيل الشخصية. خلال زيارتك للموقع احرص علي عدم الكشف عن هويتك.